Canal Ético Urbano

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A Urbano está engajada nos mais altos padrões de integridade, qualidade, ética, parceria e respeito em todos os seus relacionamentos.

Essa ferramenta permite coletar denúncias, sugestões, elogios, dúvidas e ou requisições de informações sobre como tratamos os seus dados pessoais. As informações podem ser recebidas de colaboradores, clientes, fornecedores ou parceiros que ajudem a companhia com o acompanhamento do Código de Ética e Conduta.

Todos os relatos registrados nesse canal são confidenciais e poderão ser feitos anonimamente.

Além deste Canal, você poderá utilizar também os recursos do Chatbot Whatsapp ou e-mail para urbano@helloethics.com.

Para os demais assuntos relacionados aos produtos e atendimento ao consumidor, por favor entre em contato com o Fale Conosco pelo 0800 147 5051 (9h30 às 12h - 13h30 às 16h) ou pelo site https://www.urbano.com.br/contato.

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  • Denúncia

    Relate comportamento ou situações que violem o Código de Conduta, Políticas Internas do Urbano ou legislação vigente.

  • Sugestão

    Contribua com sugestões que proporcionem melhoria em rotinas e nos ambientes de trabalho da Urbano.

  • Elogio

    Reconheça alguém, alguma área ou alguma ação de destaque que estejam alinhados aos valores da Urbano.

  • Dúvida

    Dúvidas sobre polítcas, processos ou outros.

  • LGPD

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