Consultar Protocolo

• Informe o número do protocolo que você recebeu quando utilizou o canal. Se não souber ou se perdeu seu número de protocolo, infelizmente não poderemos ajudá-lo.
• Se ao consultar a resposta for a mesma, volte em alguns dias e consulte novamente.
• Lembre-se que a empresa precisa de um prazo para análise, avaliação e/ou investigação de seu relato ou solicitação, são processos éticos e demandam prazo.
• Se questionado pela equipe do canal, responda ou anexe evidências.
• Sempre que precisar utilize o Canal Ético Urbano.