• Quem recebe as denúncias feitas no Canal Ético Urbano?

    Todas as denúncias feitas neste portal ou e-mail urbano@helloethics.com são recebidas e registradas pela Hello Ethics, uma empresa independente e especializada, contratada para executar esta atividade.

  • Por que não é o Canal Ético Urbano quem recebe os relatos feitos inicialmente?

    A terceirização do serviço de registro anônimo de informações, mediante a contratação da Hello Ethics, demonstra que a organização está realmente preocupada com a instauração de um ambiente que promova e estimule a honestidade e o comportamento ético de todos os seus funcionários e colaboradores, em todos os níveis hierárquicos.

  • Existe alguma possibilidade do comunicante ser identificado ao fazer uma denúncia no Canal Ético Urbano?

    Se você optou por se identificar em um relato, o acesso ao seu nome será exclusivo aos membros do Comitê de Ética do Urbano, que poderão entrar em contato com você para obter mais informações e esclarecer dúvidas, tornando o processo de análise mais rico e com possibilidades de um parecer mais confiável. Além disso, você também poderá realizar denúncias anônimas, caso não deseje se identificar.

  • Posso sofrer represálias por ter feito uma denúncia de boa fé?

    O Urbano coíbe ação retaliatória contra o colaborador que indicar uma preocupação legítima ou questões referentes ao descumprimento do Código de Conduta do Urbano. Se você sentir que pode estar sofrendo qualquer tipo de retaliação, poderá utilizar este canal para relatar os fatos.

  • Por que eu devo relatar?

    Um desvio de conduta pode afetar o clima no ambiente organizacional, a motivação, a produtividade, a qualidade do serviço, a imagem da instituição, os resultados financeiros e, por fim, a capacidade empresarial de gerar emprego e renda.

  • Devo contar aos meus colegas que fiz uma denúncia no Canal Ético Urbano?

    Caso decida fazer um relato, é recomendável não comentar sobre sua decisão com ninguém, nem com os colegas mais próximos.

  • Quantas vezes devo relatar uma mesma ocorrência?

    Se for realizar um relato sobre uma situação real ou potencial, faça apenas uma vez.

  • Posso fazer minha denúncia em casa?

    Sim, você pode acessar o site da Urbano de casa ou de qualquer outro local com acesso à internet. Além disso, você também pode se manifestar por e-mail urbano@helloethics.com ou Whatsapp.