• DÚVIDAS FREQUENTES
  • COMO REGISTRAR A SUA OCORRÊNCIA
  • PROTEÇÃO DE DADOS


O Grupo Termaco está balizado em princípios institucionais, idealizados para fornecer uma estrutura sólida, com padrões de conduta que garantam conformidade às legislações vigentes e que firme o cumprimento do Código de Ética Termaco.

A Ouvidoria Termaco é uma ferramenta de comunicação segura, criada para viabilizar o registro de denúncias de comportamentos não éticos, violações às políticas internas, regras e legislações, além de sugestões, elogios e tirar dúvidas. Todos os relatos registrados nesse Canal são confidenciais e poderão ser feitos anonimamente. Prezamos pela não retaliação daqueles que de boa-fé relatam ocorrências de que tem conhecimento. A equipe de Compliance possui profissionais especializados para conduzir de forma assertiva e eficaz o processo de investigação das ocorrências registradas.

Além deste Canal, você poderá utilizar também os recursos de telefone por meio do 0800 888 7770 ou enviar um e-mail para termaco@helloethics.com.

Uma outra opção é utilizar o Chatbot Ouvidoria Ele é seguro, anônimo e fácil!

Obrigado pela confiança em utilizar a Ouvidoria Termaco. Nós queremos e precisamos ouvir você.

Para os demais assuntos relacionados a SAC (serviço e atendimento ao cliente), por favor, clique no Chatbot SAC

Para mais informações sobre o uso dos seus dados consultar nossa Política de Proteção de Dados.

Consultar Protocolo
  • Rastreamento, Coleta, Agendamento, Financeiro, Comercial etc

    Exclusivo para atendimento de situações sobre atrasos, rastreios, comercial, coleta e agendamento etc

  • Denúncia

    Relate comportamento ou situações que violem o Código de Conduta, Políticas Internas da Termaco ou legislação vigente.

  • Reclamação

    Relate comportamentos ou situações nocivas, relacionadas aos valores da empresa.

  • Sugestão

    Contribua com sugestões que proporcionem melhorias no fluxo de atendimento, resposta à solicitações e etc. Assuntos relacionados ao público interno (colaboradores) e externo (clientes e sociedade em geral).

  • Elogio

    Reconheça alguém, alguma área ou alguma ação de destaque que estejam alinhados aos valores da empresa

Quer se Identificar?

Se não quiser, fique tranquilo.
Não coletamos informações, nem
armazenamos quaisquer
dados pessoais ou cookies.

Sim          Não

Quer se Identificar?

Se não quiser, fique tranquilo.
Não coletamos informações, nem
armazenamos quaisquer
dados pessoais ou cookies.

Sim          Não

SaaS - Develop By Hello Ethics Ao utilizar este canal você estará concordando com a distinções entre os serviços acima.

Close
Fechar

Atenção: Este é um canal exclusivo para registro de denúncias de comportamentos não éticos, violações às políticas internas, regras e legislações, além de sugestões, elogios e tirar dúvidas sobre os tópicos anteriormente mencionados.
Solicitações de: Rastreamento de carga, Agendamento, Financeiro, Recrutamento e Seleção e outros assuntos diversos acesse o canal apropriado aqui. Obrigado.