Quem recebe as denúncias feitas no Canal de Denúncias da
Primum?
Todas as denúncias feitas neste portal ou e-mail
primum@helloethics.com são recebidas e registradas
pela Hello Ethics, uma empresa independente e especializada,
contratada para executar esta atividade.
Por que não é um colaborador do próprio grupo quem
recebe os relatos feitos inicialmente?
A terceirização do serviço de registro anônimo de informações, mediante a contratação da Hello Ethics, demonstra que a organização está realmente
preocupada com a instauração de um ambiente que promova e estimule a honestidade e o comportamento ético de todos os seus funcionários e colaboradores,
em todos os níveis hierárquicos.
Existe alguma possibilidade do comunicante ser identificado ao fazer uma denúncia no
Canal de Denúncias da Primum?
Se você optou por se identificar em um relato, o acesso ao
seu nome será exclusivo aos responsáveis por receber as
denúncias, primeiramente da Hello Ethics e, posteriormente,
da própria companhia, que poderão entrar em contato com você
para obter mais informações e esclarecer dúvidas, tornando o
processo de análise mais rico e com possibilidades de um
parecer mais confiável. Além disso, você também poderá
realizar denúncias anônimas, caso não deseje se identificar.
Posso sofrer represálias por ter feito uma denúncia de boa fé?
A Primum coíbe ação retaliatória contra o
colaborador que indicar uma preocupação legítima ou questões
referentes ao descumprimento do Código de Conduta e qualquer
legislação vigente. Se você sentir que pode estar sofrendo
qualquer tipo de retaliação, poderá utilizar este canal para
relatar os fatos.
Por que eu devo denunciar?
Um desvio de conduta pode afetar o clima no ambiente
organizacional, a motivação, a produtividade, a qualidade
dos produtos, a imagem da instituição, os resultados
financeiros e, por fim, a capacidade empresarial de gerar
emprego e renda.
Devo contar aos meus colegas que fiz uma denúncia no Canal de Denúncias
da Primum?
Caso decida fazer uma denúncia, você jamais deverá comentar sobre sua decisão com ninguém, nem com os colegas mais próximos.
Quantas vezes devo relatar uma mesma ocorrência?
Se for realizar um relato sobre uma situação real ou potencial, faça apenas uma vez.
Posso fazer minha denúncia em casa?
Sim, você pode acessar o site do Canal de Denuncias
da Primum (www.helloethics.com/primum) de casa ou
de qualquer outro local com acesso à internet. Além disso,
você também pode se manifestar por e-mail primum@helloethics.com.