Quem recebe os relatos feitas na Ouvidoria FastHelp?
Todas os relatos feitos neste portal ou pelo telefone 0800-591-6059 são recebidas e registradas pela Hello Ethics,
uma empresa independente e especializada, contratada para executar esta atividade
Por que não é a Ouvidoria FastHelp quem recebe os relatos feitos inicialmente?
A terceirização do serviço de registro anônimo de
informações, mediante a contratação da Hello Ethics,
demonstra que a organização está realmente preocupada com a
instauração de um ambiente que promova e estimule a
honestidade e o comportamento ético de todos os seus
funcionários e colaboradores, em todos os níveis
hierárquicos.
Existe alguma possibilidade do comunicante ser identificado ao fazer um relato na Ouvidoria FastHelp
Se você optou por se identificar em um relato, o acesso ao seu nome será exclusivo aos membros do Comitê da Ouvidoria FastHelp Alper,
que poderão entrar em contato com você para obter mais informações e esclarecer dúvidas, tornando o processo de análise mais rico
e com possibilidades de um parecer mais confiável. Além disso, você também poderá realizar relatos anônimos, caso não deseje se identificar.
Posso sofrer represálias por ter feito uma relato de boa fé?
A Alper Consultoria de Seguros coíbe ação retaliatória contra o colaborador que indicar uma preocupação legítima ou questões referentes
ao descumprimento do Código de Conduta da Alper Consultoria de Seguros.
Se você sentir que pode estar sofrendo qualquer tipo de retaliação, poderá utilizar este canal para relatar os fatos.
Por que eu devo relatar?
Um desvio de conduta pode afetar o clima no ambiente organizacional, a motivação, a produtividade,
a qualidade dos produtos, a imagem da instituição, os resultados financeiros e, por fim,
a capacidade empresarial de gerar emprego e renda.
Devo contar aos meus colegas que fiz um relato na Ouvidoria FastHelp?
Caso decida fazer um relato, você jamais deverá comentar sobre sua decisão com ninguém, nem com os colegas mais próximos.
Quantas vezes devo relatar uma mesma ocorrência?
Se for realizar um relato sobre uma situação real ou potencial, faça apenas uma vez.
Posso fazer meu relato em casa?
Sim, você pode acessar o portal web da FastHelp
de casa ou de qualquer outro local com acesso à internet.
Além disso, você também pode se manifestar por pelo telefone:
0800-591-6059