1. Quem recebe as denúncias feitas no Canal do
Colaborador?
Todas as denúncias feitas neste portal ou e-mail
ellca.denuncia@helloethics.com são recebidas e
registradas pela Hello Ethics, uma empresa independente e
especializada, contratada para executar esta atividade.
2. Por que não é a Ellca quem recebe os relatos feitos
inicialmente?
A terceirização do serviço de registro anônimo de
informações, mediante a contratação da Hello Ethics,
demonstra que a organização está realmente preocupada com a
instauração de um ambiente que promova e estimule a
honestidade e o comportamento ético de todos os seus
funcionários e colaboradores, em todos os níveis
hierárquicos.
3. Existe alguma possibilidade do denunciante ser
identificado ao fazer uma denúncia no Canal do Colaborador?
Se você optou por se identificar em um relato, o acesso ao seu nome será exclusivo aos membros do Comitê de Ética da Ellca, que poderão entrar em contato com você para obter mais informações e esclarecer dúvidas, tornando o processo de análise mais rico e com possibilidades de um parecer mais confiável. Além disso, você também poderá realizar denúncias anônimas, caso não deseje se identificar..
4. Posso sofrer represálias por ter feito uma denúncia de boa fé?
A Ellca coíbe ação retaliatória contra o
colaborador que indicar uma preocupação legítima ou questões
referentes ao descumprimento do Código de Conduta da
Ellca. Se você sentir que pode estar sofrendo
qualquer tipo de retaliação, poderá utilizar este canal para
relatar os fatos.
5. Por que eu devo relatar?
Um desvio de conduta pode afetar o clima no ambiente organizacional, a motivação, a produtividade, a qualidade do serviço, a imagem da instituição,
os resultados financeiros e, por fim, a capacidade empresarial de gerar emprego e renda.
6. Devo contar aos meus colegas que fiz uma denúncia no
Canal do Colaborador?
Caso decida fazer uma denúncia, você jamais deverá comentar
sobre sua decisão com ninguém, nem com os colegas mais
próximos.
7. Quantas vezes devo relatar uma mesma ocorrência?
Se for realizar um relato sobre uma situação real ou potencial, faça apenas uma vez.
8. Posso fazer minha denúncia em casa?
Sim, você pode acessar o site do Canal do
Colaborador (www.helloethics.com/ellca) de casa ou
de qualquer outro local com acesso à internet. Além disso,
você também pode se manifestar por e-mail ellca.denuncia@helloethics.com via telefone
0800 900 0178
ou Whatsapp.